Klachtenreglement

Wanneer er onduidelijkheden zijn, of als u vragen of klachten heeft, hoor ik dat graag van u tijdens de consulten, per email of telefonisch: ik ben bereikbaar tijdens het telefonische spreekuur. Ik vind het belangrijk dat er duidelijkheid is, dat u weet wat u wel en niet van mij kunt verwachten en hoor graag van u wanneer u zich niet prettig voelt.

Als u het lastig vindt om uw onvrede mondeling te uiten, kunt u ook het klachtenformulier invullen en opsturen per post of per email, waarop u kunt aangeven wat uw voorkeur is als het gaat om de wijze van afhandeling van uw klacht.

Wanneer rechtstreeks contact met mij als behandelaar niet naar uw tevredenheid is, dan kunt u hier de procedure vinden voor de verdere behandeling van uw klacht door een klachtenfunctionaris van Quasir en zonodig de geschillencommissie ‘Zorggeschil’, waarbij ik ben aangesloten.